Data intrării în vigoare: 01.06.2025
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care S.R.L. CARLEVANA WINERY (denumită în continuare „Carlevana”, „noi”, „al nostru” sau „pe noi”) colectează, utilizează, procesează și protejează datele cu caracter personal obținute prin intermediul site-ului nostru web: https://carlevana.md (denumit în continuare „Site-ul”), precum și în procesul de prestare a serviciilor turistice, de degustare și a altor activități.
Prin utilizarea Site-ului nostru, acceptați termenii acestei Politici.
1. Ce tipuri de informații colectăm:
- Date cu caracter personal, furnizate în mod voluntar: nume, prenume, date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon), informații privind rezervările, participarea la evenimente, degustări sau tururi, precum și alte date completate prin formularele de pe Site (contact, rezervare, cereri de informații).
- Date tehnice și automate: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, setările de limbă, informații despre paginile vizitate, durata vizitei, fișiere cookie și tehnologii similare.
2. Scopul prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor (organizarea degustărilor, tururilor și evenimentelor);
- Răspunsul la solicitările și rezervările dumneavoastră;
- Îmbunătățirea calității serviciilor și a funcționării Site-ului;
- Transmiterea de informații și materiale promoționale (numai cu acordul dumneavoastră);
- Respectarea obligațiilor legale din Republica Moldova.
3. Dezvăluirea datelor către terți
Datele dumneavoastră pot fi transmise terților doar în următoarele situații:
- Pentru îndeplinirea obligațiilor față de dumneavoastră (parteneri, servicii de plată sau IT);
- Conform cerințelor legale;
- Cu acordul dumneavoastră explicit;
- Pentru protejarea intereselor legitime ale Carlevana, dacă este necesar.
4. Securitatea datelor cu caracter personal
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau distrugerea datelor dumneavoastră, inclusiv:
- Utilizarea serverelor securizate;
- Controlul accesului la informații;
- Mecanisme de criptare.
5. Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate:
- Pe durata necesară prestării serviciilor solicitate;
- Pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă în vigoare;
- Până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrării bazate pe consimțământ.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi:
- Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal;
- Corectarea sau actualizarea acestora;
- Limitarea prelucrării sau solicitarea ștergerii datelor (cu excepția situațiilor în care există obligații legale în vigoare);
- Retragerea consimțământului pentru comunicările de marketing.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email protected].
7. Fișiere cookie și analize
Folosim fișiere cookie pentru:
- Analiza traficului pe Site;
- Îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- Oferirea de conținut personalizat.
Puteți modifica setările cookie-urilor în browserul dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea Site-ului.
8. Linkuri către site-uri externe
Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri web. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea revizuită intră în vigoare de la data publicării pe Site. În cazul modificărilor majore, vă vom informa în mod corespunzător.
10. Date de contact
S.R.L. CARLEVANA WINERY
IDNO: 1017600050239
Adresa: str. Ștefan cel Mare, 9, MD-2065, s. Merenii Noi, raionul Anenii Noi, Republica Moldova
Telefon: +373 76755550
E-mail: [email protected]
