Ultima actualizare: 21.05.2025
Bine ați venit pe site-ul oficial al Carlevana Winery — https://carlevana.md (denumit în continuare „Site-ul”).
Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „Condiții”) stabilesc regulile de accesare a Site-ului, precum și condițiile de rezervare a tururilor, degustărilor și participării la evenimente organizate de S.R.L. CARLEVANA WINERY.
Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții înainte de a utiliza Site-ul. Prin utilizarea Site-ului confirmați acordul dumneavoastră cu acestea. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți Site-ul și să nu efectuați rezervări.
1. Descrierea serviciilor oferite
Carlevana Winery pune la dispoziție următoarele servicii:
- Organizarea de tururi de degustare;
- Vizite ghidate și evenimente tematice;
- Posibilitatea de rezervare online prin intermediul Site-ului.
Informațiile actualizate despre oferte, program și tarife sunt disponibile pe Site.
2. Dreptul de participare
- Toți vizitatorii, indiferent de vârstă, pot participa la tururi și evenimente pe teritoriul cramei.
- Participarea la degustările de băuturi alcoolice este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
- Organizatorii își rezervă dreptul de a solicita un act de identitate pentru verificarea vârstei.
3. Rezervări și plată
- Rezervările se efectuează prin intermediul Site-ului sau direct, contactând echipa noastră de rezervări.
- Pentru confirmarea rezervării poate fi solicitat un avans, conform informațiilor publicate pe Site.
- Prețurile și condițiile pot fi modificate fără o notificare prealabilă, cu excepția rezervărilor deja achitate și confirmate.
- Toate plățile se efectuează prin metode de plată securizate indicate pe Site.
4. Politica de anulare și rambursare
- Anularea rezervării este posibilă gratuit, cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea evenimentului rezervat.
- În caz de neprezentare sau anulare cu mai puțin de 48 de ore înainte, rambursarea sumelor nu este garantată.
- Carlevana Winery își rezervă dreptul de a anula sau reprograma evenimentul din motive tehnice sau situații de forță majoră. În astfel de cazuri, clientului i se va propune fie rambursarea integrală, fie o nouă dată pentru eveniment.
5. Reguli de conduită
- Toți oaspeții trebuie să manifeste un comportament respectuos și responsabil pe teritoriul cramei.
- Persoanele aflate într-o stare avansată de ebrietate sau care au un comportament agresiv pot fi evacuate de pe teritoriu, fără rambursarea sumelor achitate.
- Organizatorii au dreptul de a refuza participarea la eveniment, fără compensații, în cazul nerespectării regulilor interne.
6. Proprietate intelectuală
- Toate materialele disponibile pe Site, inclusiv texte, imagini, materiale video, grafică, logo-uri și alte elemente vizuale, sunt proprietatea Carlevana Winery sau a partenerilor săi, protejate de legislația în vigoare privind drepturile de autor și mărcile înregistrate.
- Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea publică a materialelor fără acordul scris al deținătorului de drepturi.
7. Limitarea răspunderii
- Carlevana Winery nu își asumă responsabilitatea pentru daune indirecte, distrugerea bunurilor, vătămări corporale sau îmbolnăviri survenite în timpul vizitei, cu excepția cazurilor în care se poate demonstra neglijența companiei.
- Participarea la tururi și vizitarea cramei se face pe propria răspundere.
8. Confidențialitate
- Datele cu caracter personal ale vizitatorilor sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site.
- Prin utilizarea Site-ului, confirmați acordul privind prelucrarea datelor furnizate și garantați acuratețea informațiilor completate.
9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
- Prezentele Condiții sunt reglementate de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
- Orice litigii apărute în legătură cu utilizarea Site-ului sau prestarea serviciilor vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Moldova.
10. Modificarea Condițiilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment acești Termeni și Condiții.
- Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va intra în vigoare de la data publicării.
- Continuarea utilizării Site-ului după actualizarea Condițiilor echivalează cu acceptarea acestora.
11. Date de contact
S.R.L. CARLEVANA WINERY
IDNO: 1017600050239
Adresa: str. Ștefan cel Mare, 9, MD-2065, s. Merenii Noi, raionul Anenii Noi, Republica Moldova
Telefon: +373 76755550
E-mail: [email protected]
